Polityka wysyłki
Dostawa i płatności
Jedna opcja wysyłki w Polsce, bez ukrytych kosztów. Kurier Pocztex (Poczta Polska) pod wskazany adres, za darmo.
01Sposoby i koszty dostawy
| Sposób | Obszar | Koszt |
|---|---|---|
| Kurier Pocztex (Poczta Polska) | Polska | 0,00 zł |
| Przesyłka zagraniczna | wybrane kraje | 19,99 zł |
Koszt dostawy widzisz zawsze przed potwierdzeniem zamówienia. Nie doliczamy żadnych opłat na późniejszym etapie.
02Czas realizacji
Zamówienie kompletujemy i nadajemy w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Przewoźnik doręcza przesyłkę w ciągu 7–9 dni roboczych od nadania.
Łączny czas oczekiwania to zatem do 12 dni roboczych. Zamówienia złożone w piątek po południu oraz w dni wolne od pracy realizujemy od najbliższego dnia roboczego.
Przesyłki zagraniczne doręczane są w ciągu 5–8 dni roboczych od nadania.
03Śledzenie przesyłki
Status przesyłki sprawdzisz na stronie Poczty Polskiej (emonitoring.poczta-polska.pl) lub przewoźnika wskazanego w e-mailu.
Jeśli paczka nie dotarła w deklarowanym terminie, napisz do nas na kontakt.futrilo@gmail.com sprawdzimy, co się z nią dzieje, i w razie potrzeby uruchomimy reklamację u przewoźnika.
04Metody płatności
- BLIK
- Karta płatnicza — Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
- Apple Pay oraz Google Pay
- Shop Pay
- PayPal
- Klarna
Wszystkie płatności obsługują zewnętrzni operatorzy, a połączenie jest szyfrowane. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
05Ceny i podatek
Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Przy każdej promocji podajemy najniższą cenę towaru z 30 dni poprzedzających obniżkę, zgodnie z obowiązkiem wynikającym z dyrektywy Omnibus.
06Uszkodzona przesyłka
Jeśli paczka nosi ślady uszkodzenia, możesz sprawdzić jej zawartość przy kurierze i spisać protokół szkody. Ułatwia to dochodzenie roszczeń u przewoźnika.
Nie jest to jednak warunek rozpatrzenia reklamacji możesz ją zgłosić także później, na zasadach opisanych w polityce zwrotów.